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百安居销售漏水散热器 消费者家具受损索赔难

发布时间:2020-09-30 10:16:24 浏览次数: 作者: 本站原创

被物美收购并未给百安居带来新的转机。4月5日,一位消费者向北京商报记者投诉,他在百安居来广营店购买的亚平宁牌散热器存在漏水现象,导致家财信研究院伍超明:中国股市的上涨较美国更健康,支撑力更强中多件家具用品损毁,但百安居似乎并没有拿出赔偿诚意。近年来,百安居更被质疑已沦为劣质杂牌的聚集地,暴露出其背后渠道的隐忧,这个昔日家居建材零售大鳄的风采似乎已荡然无存。

用户家散热器漏水严重

百安居是国际著名的家居建材卖场品牌,但就在这样的大牌卖场里却出现了让人恼火的产品质量问题——散热器漏水。

近日,一位王姓消费者向北京商报记者透露,2014年底,他家装修,想购买散热器,在百安居一位经理带领下去百安居选购,最终选择了该经理推荐的一款名为亚平宁牌的散热器。不料,这个被称做“十大品牌”的散热器还没安装多久,就出现了严重的漏水现象。2015年1月,王先生接到邻居电话称他家水流到了楼下,回去发现散热器上漏了个洞,随后赶紧找百安居,但百安居说让王先生与厂家对接。厂家接到投诉后对王先生表示,由于该产品上了保险,需第三方评估。依据评估结果,厂家最终答应赔给王先生1万余元,但王先生认为,散热器漏水还损坏了其他家具和用品,便提出更高索赔,双方僵持不下,至今仍未有结果,百安居的负责人也没再主动联系王先生,他的新家也因散热器漏水至今无法居住。

百安居沦为“牌杂质劣”

百安居所售产品存在劣质现象并非个案,北京商报记者调查发现,在近年来,围绕在这个家居建材超市大鳄身上的劣质现象颇多,主要表现在“牌杂质劣”。

牌杂体现在小品牌多。以当初王先生购买的亚平宁为例,据悉,这个品牌是百安居的一位经理强烈推荐给王先生的,称这是“十大品牌”,但就是这样一个品牌甚至都没有官方网站,且据资料显示,2010年这个品牌就曾出现过保修期内散热器爆裂,导致消费者房间被水泡的现象发生。业内人士分析,导致百安居存在杂牌的原因可能与前段时间百安居与大批知名建材品牌中断合作有关,由于百安居拖欠货款,导致大批知名品牌不得不撤离,这可能是百安居的杂牌越来越多的原因。

牌子杂意味着品质无保证,这些年发生在全国百安居店内的劣质问题也很多。资料显示,2014年8月18日,上海闵行百安居装饰建材超市有限公司和百安居(中国)家居有限公司上海闸北店所售的3款厨房水龙头出现不合格;2014年9月4日,百安居(中国)家居有限公司上海徐泾店所售的一款旅行转换插座不合格;2014年10月24日,上海百安居建材超市有限公司梅陇店所售的一款大方凳抽检不合格。不到4个月,就出现3次问题,让人唏嘘。此外,成都百安居也被吐槽服务态度不好。业内还曝出百安居存在“钓鱼合同”和价格欺诈等现象。种种迹象表明,昔日品牌家居建材卖场的高大上形象已被“牌杂质劣”蒙上阴影。

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